Политика в отношении файлов cookie

Обновлено 17 августа 2026 года

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они позволяют отличать посетителей друг от друга и понимать, как люди пользуются сайтом. Документ объясняет, какие cookie использует programs93.ru и что вы можете с ними сделать.

1. Какие cookie мы используем

  • Аналитические cookie Яндекс.Метрики. Они определяют, впервые вы зашли на сайт или возвращаетесь, из какого источника пришли, какие страницы смотрели и сколько времени провели. Без них статистика посещаемости работать не будет.
  • Технические данные в локальном хранилище браузера: метки рекламной кампании, идентификатор клика Яндекс.Директа, адрес страницы первого захода, адрес страницы, с которой вы перешли на сайт, и идентификатор посетителя в Яндекс.Метрике — чтобы при отправке заявки понимать, откуда вы пришли. Мы перестаём их использовать через 21 день; сама запись остаётся в браузере, пока вы не очистите данные сайта.
  • Там же сохраняется отметка о том, что вы закрыли уведомление об использовании cookie, — чтобы не показывать его при каждом заходе.
  • Данные счётчика сквозной аналитики Битрикс24. В локальном хранилище браузера на 28 дней сохраняются метки рекламной кампании, адрес страницы, с которой вы перешли на сайт, и список последних просмотренных страниц.
  • Карта на странице «Контакты». Она встроена с сервиса Яндекс.Карты: при открытии страницы ваш браузер обращается к нему напрямую, и сервис может сохранить собственные файлы в вашем браузере на своих условиях.
  • Кнопок и виджетов социальных сетей на сайте нет, отдельные рекламные пиксели мы не устанавливаем. При этом данные Яндекс.Метрики могут использоваться для показа вам рекламы в Яндекс.Директе.

2. Что делает Яндекс.Метрика

  • На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики. Включены Вебвизор, карта кликов, отслеживание переходов по ссылкам и точный показатель отказов.
  • Вебвизор записывает действия на странице: перемещения указателя, прокрутку, клики и порядок заполнения полей. Запись содержимого полей ввода в настройках счётчика отключена: сохраняется только факт взаимодействия с полем.
  • Данные обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на условиях его пользовательского соглашения. Если вы отправляете форму, идентификатор посетителя из Метрики уходит вместе с заявкой, и в этой части данные перестают быть обезличенными.

3. Что делает счётчик Битрикс24

  • На сайте установлен счётчик сквозной аналитики Битрикс24. Он запоминает, из какого источника вы пришли, и связывает этот источник с вашим обращением, чтобы мы понимали, какая реклама приводит клиентов.
  • Счётчик подставляет на страницах телефон, закреплённый за источником перехода: посетитель с рекламы видит один номер компании, посетитель из поиска или по прямой ссылке — другой. Звонок на любой из них приходит к нам, а мы понимаем, какой источник привёл к звонку. В реквизитах и в разметке страниц номер организации не подменяется.
  • Содержимое полей формы счётчик не читает и отправку формы не перехватывает. Заявку в CRM Битрикс24 передаёт сам сайт, уже после того как вы нажали кнопку отправки: что именно уходит, перечислено в политике обработки персональных данных.
  • Данные обрабатываются оператором сервиса Битрикс24 на условиях его пользовательского соглашения, серверы находятся на территории Российской Федерации.

4. Зачем это нужно

  • Понимать, какие страницы полезны посетителям, а какие нет.
  • Видеть, какие рекламные каналы приводят обращения, и не тратить бюджет впустую.
  • Находить места, где посетители спотыкаются при заполнении формы, и исправлять их.

5. Как отказаться

  • Вы можете запретить сохранение cookie и данных сайтов в настройках своего браузера. Раздел обычно называется «Конфиденциальность и безопасность».
  • Уже сохранённые cookie и данные локального хранилища можно удалить там же — как правило, в разделе очистки истории и данных сайтов. Это стирает и то, что сохранили счётчики Яндекс.Метрики и Битрикс24.
  • Яндекс.Метрику можно отключить отдельно, установив блокировщик Яндекс.Метрики в браузере.
  • Сайт продолжит работать без cookie: формы отправляются, страницы открываются. Мы лишь перестанем видеть статистику посещений и не сможем определить, из какой рекламы пришло обращение.
  • Уведомление о cookie на сайте информирует, а не запрашивает разрешение: счётчики Яндекс.Метрики и Битрикс24 загружаются при открытии страницы, и его закрытие на это не влияет. Отказаться от них можно средствами браузера, как описано выше.

6. Вопросы

  • По вопросам об использовании cookie пишите на info@programs93.ru.
  • Как мы обращаемся с персональными данными в целом, описано в политике обработки персональных данных.